编者按：装修是一个幸福的烦恼，这其中最大的担忧莫过于挑选装修公司了，但是有些准业主在选择装修时，不知道如何分辨正规装修公司和家装“游击队”。更有甚者，有的装修公司还把工程外包给家装“游击队”，这让业主的家装质量受到严重威胁。该如何正确区分装修公司与装修“游击队”？又该如何选择正规的装修公司？晚报记者与日前与莆田家饰装修设计公司总经理蔡辉明就此问题进行了一番访谈，希望对亟待装修的业主们有所帮助。

    嘉宾名片：
    蔡辉明，莆田家饰公司总经理，1980年出生在莆田的一个海边小村庄，从小就对线条尺寸有着特别的兴趣爱好，学生时代学习的是机械制图，而如今从事装饰装修行业已经十二年过去了，凭着他对设计的热爱和专业，还有那份执着和善良赢得了不少的赞誉。
    家饰装修设计有限公司创立于1997年，是四川省建设厅注册的建筑装饰三级企业（有省建设厅、财政厅、物价局核准颁发的三级施工取费证），是一家集设计、选材、施工为一体的，设计装修一条龙服务企业，有着经验丰富的施工团队，善于各种高档别墅以及精装样板房、大型KTV、酒店、足浴城、厂房、办公室、会议室、商业门面等设计装修工程。多年以来，公司秉承“高端设计、 顶尖工艺、全心全意为您服务”的企业宗旨，先后完成了许许多多优秀的作品。2014年6月28日，家饰公司强势入驻莆田喜盈门家居建材广场。公司将以不骄不躁的态度，继续发扬诚信、创新、优质、高效的精神，在市场竟争中严守职业操守，以质量占领市场，用诚信铸就品牌。

家装“游击队”经营成本低，价格便宜，售后维保差

    莆田晚报：新房装修是家庭的百年大计。那么，怎样在鱼龙混杂的市场环境中独具慧眼，能准确区分开正规装修公司与装修“游击队”呢？那么请蔡总帮大家定义一下什么是家装“游击队”？
    蔡辉明：总的来说，所谓家装“游击队”主要是指“五无”施工队伍：无营业执照、无资质等级证书、无办公地点、无施工力量、无资金保障，因某一工程临时拼凑的一种不正规的施工队伍。他们往往因为工程而临时组合，一旦工程完成就解散，无需承担国家税收、企业的经营成本、社会责任、售后维保等费用，所以他们最显著的特点就是价格低廉。
    莆田晚报：如您所说，家装“游击队”就是一个“五无”的临时施工队伍了？您觉得业主与这样的施工队合作，可能会出现什么样的问题呢？
    蔡辉明：“游击队”的特征就是“一切从简”，将成本压缩到最低，这本身就会存在很多的隐患，可谓步步惊心。“游击队”最大的优点是价格优势，而最大的问题会出现在售后服务难、业主维权难这两方面。因为“游击队”本身不是合法的公司主体，就无法承担相应的责任。

家装公司有资质，设计施工严谨，售后服务好

    莆田晚报：那么，请您帮我们谈谈正规的装修公司与家装“游击队”之间的主要区别是什么？
    蔡辉明：装修公司与家装“游击队”的区别很多，比如说：运作的模式、施工质量、收款方式等等，但是我觉得最大的区别在于：装修资质与组织结构的区别；设计与施工流程的区别；服务与承担风险能力的区别。
    首先，所谓有限公司是指：根据公司法及有关法律规定的条件设定，股东以其出资额为限对公司承担责任，按股份比例享受收益，公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。装修公司作为细化的专业公司还应具备专业的设计、施工资质。这是装修公司与游击队根本的区别。
    从组织结构上说装修公司是分工明确、人员配备齐全的团队。一般装修公司至少具备：业务团队、客服团队、设计团队、施工团队、监理团队。从组织结构上就强化了对施工和售后服务质量上的要求。在管理上有很强的严密度。
    其次，就是设计施工流程的差别。我们公司也从事装修行业多年了，经常会遇到业主拿着一张平面图让我们报价装修，刚开始不懂，后来慢慢就知道了这就是“游击队”的操作模式：一张效果图或一张平面图就可以打天下了！其实这是非常危险的，稍有差错，得不偿失，设计、施工并不难，难是难在对细节的把控，一个好的案例主要都是看细节如何处理。
    一个完整的设计方案至少要具备：效果图、平面图、立面图、施工图和竣工图。在实际装修前，先“纸上谈兵”能有效的避免实际过程中可能遇到的问题，落实业主对家具的美化和功能性的要求并细节化。从而即保障了设计质量、理顺了施工流程同时也避免了“嘴上作业”可能引起的纠纷。
    现在业主在装修前都会预算下大概花多少钱，比如：主材多少啊？基础装修多少啊？电器多少啊?等等的费用花销。可是正常一位业主一生中只会遇到1~2次的装修，他们的专业化不足，通常差异比较大。因此好的装修公司在签订施工合同前都会帮业主把可能要花费的钱都具体化，小到地漏，大到橱柜都会有一个详细的预算，让业主对总价的管控有一个范围。而有些公司和“游击队”他们却是从接单的角度去迎合业主的需求，先签单后增项，后期就会产生很多矛盾和纠纷，这就是为什么装修行业满意度不高的愿意之一了。
    正规的装修公司都有一套标准的施工、服务体系、拿我们公司做一个比方：业务团队接单→测量→平面方案沟通→效果图确认→预算和施工确认→工程团队审核→工程施工→项目监理、总监巡检→分阶段验收→竣工。整套流程保证了设计效果、施工质量和施工时间。
    最后，就是服务与承担风险能力的差别了。通俗的说，装修公司赚的是合理的利润而游击队则是赚的工钱，这之间通常不会超过25%的差异，现在竞争这么激烈有些的装修公司利润率都比这还低。正是这部分的利润维持着二者完全不同的运作模式；正是这部分利润能使装修公司承担国家强制规定的“五年的隐蔽工程，二年的装饰工程”的维保规定；正是这部分的利润使公司具备了一定的抗风险能力。
    总的来讲，装修行业已经进入了微利时代，公司的净利润是很少的。

装修选择时，请多一双慧眼

    莆田晚报：不过，时下还是有不少人选择家装“游击队”装修，可能有人情因素、价格因素等。那么，您认为在装修时如何选择家装公司或家装“游击队”呢？
    蔡辉明：总的来说，家装公司还是比“游击队”靠谱，一旦施工中出现问题或装修后需要保修，装饰公司的保障和售后服务是游击队不能提供的。当然，装饰公司中也有信誉差、工程质量不好的公司，装修前，业主要认真查验他们有无在建委、工商等部门备案，最主要的是到他们的样板房去看看，多和业主交流，选择一个好的工程队、好的工头比什么都重要。
    当然，“游击队”的存在，说明其中也有优秀的施工队伍。如果装饰公司不在工程质量、售后服务等方面下工夫，是很难占领市场的。对于业主来说，可以多考察，根据自身经济情况在装饰公司和“游击队”之间进行慎重选择，无论是“游击队”还是装饰公司，业主最核心的是尽量按合同条款施工和付款，特别是付款时要认真查验施工质量和进度，掌握说话的“主动权”。
    我想补充两点。其一，现在施工工人的工价波动很大。2012年一直呈上升趋势，而在装修的总造价中工人的工资比重非常高，所以有计划装修的业主能早做准备，这样会为您节省不少钱；其次，在比较造价的时候，别一味的看单价的高低和总价的多少。装修是一个手艺活，好的工人工价一定会比正常的要高。看总价的话要结合设计方案、施工方案与项目、用料材质等多方面综合参考。
    看来，选择装修的公司时确实有一定的风险，请广大业主擦亮双眼，谨慎选择。