“不合格热水器也出厂，使我的卫生间始终无法保持干燥，真烦恼！”7月3日，在调解现场，陈某忧愁地对笔者说。
    据消费者陈某诉称，他在仙游县鲤城街道一电器城购买一款某牌的40HL热水器，购回在家安装后，使用不久一直会出现热水器内胆漏水的现象。从使用至今，商家一直维修不好，有时候催促也不上门维修。无奈之下，只好拨打12315投诉，请求工商部门给他维权。
    接诉后，仙游县工商局12315投诉台两名工商人员立即前往陈某家里，查看热水器，其内胆的确在漏水。工商人员便来到该电器城，向商家指出该产品有问题，应给消费者换货。经工商现场调解，双方达成如下协议：该电器城同意给申诉人陈某更换安装一台同价格、不同品牌的热水器。                       郑云林 郑旭丽