晚报讯 （陈雪红 傅德立）“首违不罚、轻微免罚制度的实施让我感受到了执法的人性化，今后我一定积极学习法律法规。”非法占道摆摊设点的王某某对执法人员表示感谢。

  近年来，市交通运输综合执法支队在公正执法的基础上，以柔性执法为抓手，全面推行“首违不罚、轻微免罚”制度，对初次违法、危害轻微的行为采取减轻处罚、不予处罚、警告教育等方式，打破以往“以罚代管”“一罚了之”的执法定式，推动行政执法从“规则服从”转向“情感认同”。

  在一次对机动车维修经营商户开展备案情况专项检查中，执法人员秉持“教育为主、处罚为辅”的原则，向经营户详细解读机动车维修管理的相关规定，强调依法备案既是对行业的规范，也是保障消费者权益的重要环节，同时还贴心向店主告知办理手续相关流程。“原以为要直接罚款，没想到执法人员既讲法理又通人情，还耐心教我们怎么办手续，这才是真帮我们解决问题，这种执法我们服气！”店主郭先生连连称赞。

  今年以来莆田市交通运输综合执法支队共办理12件“首违不罚、轻微免罚”案件。“执法不是冷冰冰的罚单，而是护航行业的指南针”，支队负责人表示，“在常态化执法中，我们将继续注入更多‘以人为本’的思考，擦亮法治底色，阐释人性化执法的崭新意义。”