近日,市公交集团涵运公交驾驶员谢建业师傅驾驶着553路闽B05936D公交车,从埕头发班开往大学城湄职院。在埕头站,一位特殊(语障)的女乘客上车了。上车后,她拿出手机向谢师傅展示目的地:涵江溪游村路口站。由于沟通存在障碍,起初两人交流多有不便。但热心的谢师傅并未被难住,他耐心地靠边停车,通过手势和简单的文字交流,弄明白了特殊女乘客的目的地。 当车辆即将到达二期商业城站时,谢师傅拦下了同方向行驶且途经该目的地的558路公交车,亲自带领这位女士,帮她顺利完成转乘。 令人感动的是,在上车之初,谢师傅就留意到这位乘客既没携带手机支付所需的乘车码,也没有免费乘车的爱心卡。面对此种情况,他没有视而不见,也没有简单拒绝服务,而是慷慨解囊,主动垫付了必要的费用,让乘客能够顺利乘坐后续的558路公交车。同时,他还特意交代558路驾驶员这位特殊乘客的情况,确保全程有人照料,直至其安全抵达目的地。
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