“别着急，我来帮您签到取号”“胃肠外科门诊在二楼三区，我带您上去”……走进莆田学院附属医院门诊大厅，每天总能看见一些身穿红马甲的护理志愿者热心提供志愿服务。

  她们有的协助患者分诊挂号、指引路线，有的协助完成缴费、医保结算手续，还有的主动上前搀扶行动不便的就诊群众，为无家属陪同就诊的老年人、孕妇及特殊人群提供“一对一”陪诊志愿服务……这一幕幕暖心的画面，已成为医院一道亮丽的风景线。

  为进一步提升医疗服务质量，改善群众就医体验，切实为群众提供更加贴心、细致的服务，自今年3月起，莆田学院附属医院护理部启动了“我当志愿者的一天”体验活动，鼓励全院护理人员利用休息时间，在医院亲身体验志愿服务工作。林护士作为参与者之一，感慨道：“当了一天志愿者，让我亲历患者就医的全过程，深刻体会到他们的不易，能为他们提供一点帮助感到特别有意义。”

  莆田学院附属医院护理部主任朱丽梅介绍，自活动推行以来，该院已有987位护理人员参与其中，累计服务时间达6909小时。护理志愿者用亲切的笑容和专业的服务，为群众营造了一个温馨的就医氛围，不仅缩短了就医等待时间，提升群众就医体验，也进一步增强了群众对医院护理服务的认可与信赖。

  “医院的护理团队不仅用实际行动诠释了志愿服务精神，也彰显了莆医护理人积极向上、博爱奉献的精神风貌。”莆田学院附属医院院长助理林伟教授说，希望大家持续传递爱心和正能量，脚踏实地为群众服务，让群众就医感到放心、舒心、暖心。