农行绿色通道，提升适老化服务质量
【发布日期：2024-11-01】 【来源：本站】 【阅读：次】【作者：林素娥】
10月30日，一位行动不便身上还带着管子的老人家在家属的陪同下进入新度农行，鉴于客户的情况特殊，工作人员接待后立即启动绿色通道，全程陪同并收集材料，以最快的速度办理了补卡手续，并现场签署了授权委托代理，方便家属办理后续业务。客户离开网点时工作人员特地留下了网点的联系电话，并再三叮嘱客户如果老人家行动不便时可以随时拨打网点电话，农行将提供上门服务。客户对农行优质高效个性化的服务深表感谢。
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