近日，陈女士来到荔城文献农行求助说：“因父亲生病住院急需用钱，家人误将住院费转入其父亲银行卡，老人家年龄大不记得密码又在住院，现在钱取不出来，可医院那边还等着缴费，不知怎么办?”大堂经理了解情况后立即向网点主任汇报。网点主任当即抽调两个员工跟着陈女士去医院上门服务，并开启了绿色通道，不到2个小时就为陈女土办好了代理业务，顺利取出现金。面对农行这种适老化的上门服务，陈女士赞不绝口，连连道谢！

   荔城文献农行坚持把服务好特殊客户作为日常服务的重要内容，积极践行适老化服务，持续为特殊群体提供贴心服务。